1. Een compleet beeld van bedrijfsvoering
Celonis is voor een reden de marketleider: Het is de enige vendor die gebruik maakt van Object-centric process mining. Dit technologisch snufje maakt het mogelijk om lostaande processen met elkaar te verbinden om een totaalplaatje te krijgen van de algehele bedrijfsvoering.
Dit maakt het mogelijk om Process Intelligence op te schalen in meerdere processen, zonder de complexiteit aan te tasten.
Andere vendors, zoals SAP Signavio, gebruiken case-centric process mining. Dit is valide vorm van process intelligence. Het grote verschil is het opschalen van de technologie. Een totaalbeeld krijgen van de algehele bedrijfsvoering is niet mogelijk in een case-centric approach.
2. Agentic Orchestration
Het beheren van AI agents is een hot topic, en dit is waar Celonis perfect in past. Het coördineren van meerdere AI- of softwareagents die zelfstandig opereren, in samenwerking en afgestemd op een overkoepelend procesdoel, is mogelijk met de inzichten van Process Intelligence en acties van de Orchestration Engine
💡 Voorbeeld:
Process Intelligence detecteert dat facturen >14 dagen wachten op validatie.
Orchestration Engine gaat aan slag:
Agent A: controleert of benodigde PO-informatie aanwezig is.
Agent B: stuurt herinnering naar validator.
Agent C: escaleert naar finance manager bij deadlineoverschrijding.
3. Automatisering met Action Flows
Niet alleen kan je processen inzichtelijk maken, je kan ook gebruik maken van deze inzichten in real time door middel van automatisering binnen Celonis.
Action Flows zijn geautomatiseerde workflows in Celonis waarmee je op basis van real-time inzichten of signalen automatisch acties kunt uitvoeren. Dit vormt de brug tussen inzicht en actie.
Er zijn meer dan 100+ connectors beschikbaar, zoals Salesforce, ServiceNow, SAP, Slack, Oracle etc.
Men heeft ook een REST API-connector. Hiermee kun je elke externe applicatie aanroepen die een REST API ondersteunt. Zeer krachtig voor koppeling met maatwerksoftware of nichetools.
4. Process Compliance
Celonis heeft een ingebouwde functionaliteit voor root cause analyse omtrent process compliance
Hierdoor is het platform in staat om met een druk op te knop alle proces varianten te analyseren, en uit te zoeken waarom een proces niet een voorgesteld proces model volgt.
Dit is functioneel erg krachtig. Specifiek voor interne auditors is dit een game-changer om processen in richtlijnen te laten verlopen.
5. Process Simulation
Process Simulation in Celonis is een functionaliteit waarmee je scenario’s kunt modelleren en testen om te zien hoe wijzigingen in je proces effect hebben op doorlooptijd, kosten of KPI’s — vóór je ze echt implementeert.
Je maakt wat-als-scenario’s zoals:
“Wat als we PO-goedkeuring overslaan voor kleine bedragen?”
“Wat als we factuurverwerking automatiseren?”
“Wat als we prioriteit geven aan spoedorders?”
Je kunt meerdere scenario’s naast elkaar testen.
6. Process Copilot
De Process Copilot is een AI-assistent waarmee je via natuurlijke taal vragen stelt over je proces én direct acties kunt uitvoeren.
Dit zorgt ervoor dat business users gemakkelijk met het platform overweg kunnen gaan.
Bijvoorbeeld:
“Waarom is mijn doorooptijd in Duitsland hoger?”
“Welke leveranciers veroorzaken de meeste vertraging”?
“Stuur een reminder naar alle open goedkeuringen ouder dan 5 dagen”
