6 kernsystemen, 2x sneller gekoppeld
Hoe Facilicom samen met Ciphix point-to-point complexiteit verving door een schaalbaar integratiefundament voor digitale groei.
De aanleiding voor modernisering
Facilicom Group, een van de grootste facilitaire dienstverleners van de Benelux met ruim 21.000 medewerkers, zat midden in een grootschalige ERP-transformatie. Tijdens de migratie van SAP ECC naar AFAS werd duidelijk dat het bestaande integratielandschap niet langer aansloot op de schaal en snelheid die de organisatie nodig had.
Het landschap bestond uit veel point-to-pointkoppelingen via SAP PI. Daardoor ontstond een omgeving die moeilijk schaalbaar was, foutgevoelig werd en steeds meer druk uitoefende op de IT-teams. Kleine wijzigingen zorgden voor grote datastromen tussen systemen, terwijl monitoring, foutafhandeling en herstel beperkt waren ingericht. Dit leidde tot vertragingen in processen, inconsistente medewerkerdata en extra operationele complexiteit binnen verschillende business units. Elke nieuwe klantaansluiting kostte weken. Bij een organisatie met de groeiambities van Facilicom is dat geen technisch ongemak, dat is een rem op commerciรซle groei.
Voor Facilicom werd duidelijk dat de uitdaging niet alleen lag in het vervangen van systemen, maar vooral in het creรซren van een integratiefundament dat toekomstige digitale groei mogelijk maakt. Uitbreiden op SAP PI was een optie, maar betekende meer van hetzelfde: fragiel, duur in beheer en niet klaar voor de groeiambities van Facilicom.
- Minder complexiteit, meer schaalbaarheid
Van losse point-to-point koppelingen naar รฉรฉn centraal integratieplatform. - Realtime data tussen systemen
Event-driven architectuur zorgt voor snellere synchronisatie en onboarding.
Waarom Ciphix?
Facilicom had geen behoefte aan een partij die alleen het platform leverde. Ze zochten iemand die meedacht over architectuur, verantwoordelijkheid nam voor het resultaat en kennis in huis bouwde in plaats van afhankelijkheid creรซerde.
Hoe Ciphix en Facilicom samen een event-driven architectuur ontwikkelden
Facilicom klopte bij Ciphix aan omdat ze geen implementatiepartner zochten, maar een bouwteam. Ciphix bracht architectuur, integratie en automatisering in รฉรฉn team samen. Geen handoffs, geen losse leveranciers. Nog voor het bouwen legden we samen het fundament: welke systemen moesten praten, via welke standaarden en wat was de volgorde die het meeste bedrijfswaarde opleverde. Pas daarna begonnen we te bouwen. In plaats van applicaties rechtstreeks met elkaar te verbinden, werd een schaalbare event-driven architectuur ontworpen waarin systemen communiceren via herbruikbare event streams.
Met Workato als centraal integratie- en automatiseringsplatform ontstond stap voor stap een nieuwe integratielaag die realtime communicatie tussen systemen mogelijk maakt. Vanuit dit platform worden integraties tussen AFAS en andere kernsystemen aangestuurd, waaronder Mendix-applicaties, HR-platformen, learning-systemen en operationele applicaties.
De eerste focus lag op medewerkerdata. Zodra informatie in een bronsysteem verandert, worden deze events automatisch verwerkt en naar relevante applicaties binnen het landschap verspreid. Hierdoor ontstaat near real-time synchronisatie tussen systemen en teams beschikken sneller over actuele informatie.
Naast de technische implementatie werkten Ciphix en Facilicom ook samen aan integratiestandaarden, architectuurrichtlijnen en een herbruikbaar framework voor toekomstige uitbreidingen. Daarbij werd ook rekening gehouden met legacy-systemen zonder webhook-functionaliteit. Via polling-strategieรซn, deduplicatie en shadow datasets werden alsnog stabiele event streams gerealiseerd.
De integratie-aanpak ging daarmee verder dan alleen koppelingen bouwen. Er ontstond een schaalbaar fundament waarmee Facilicom toekomstige digitale initiatieven sneller en consistenter kan uitrollen.
Meer over deze sector:
Van losse koppelingen naar รฉรฉn centraal integratieplatform
Waar voorheen iedere nieuwe koppeling maatwerk betekende, fungeert Workato nu steeds meer als centraal orkestratieplatform binnen het IT-landschap van Facilicom.
Nieuwe applicaties hoeven niet langer afzonderlijk gekoppeld te worden aan meerdere systemen. In plaats daarvan kunnen systemen subscriben op bestaande event streams, waardoor nieuwe integraties sneller gerealiseerd kunnen worden zonder extra technische complexiteit toe te voegen.
De architectuur ondersteunt daarnaast intelligente routing tussen verschillende business units, zodat events alleen terechtkomen bij de systemen waarvoor ze relevant zijn. Hierdoor ontstaat meer controle, betere prestaties en een stabielere basis voor verdere digitalisering.
De focus verschuift daarmee van losse integraties naar een herbruikbare enterprise integratiearchitectuur die klaar is voor verdere groei.
Welke resultaten de nieuwe integratieaanpak nu al oplevert
De impact van de nieuwe architectuur is inmiddels zichtbaar binnen de organisatie van Facilicom.
Via het integratieplatform zijn inmiddels 6 kernsystemen gekoppeld en 14 API-modules ontwikkeld als herbruikbare bouwstenen voor toekomstige integraties. Nieuwe applicaties kunnen hierdoor ongeveer 2x sneller worden aangesloten dan voorheen, terwijl foutafhandeling en herstelprocessen tot 5x sneller verlopen.
Daarnaast zorgt de event-driven aanpak ervoor dat medewerkerdata vrijwel realtime beschikbaar wordt binnen aangesloten systemen. Zodra er een wijziging plaatsvindt in een bronsysteem, worden updates automatisch verwerkt en naar relevante applicaties verspreid. Hierdoor beschikken teams sneller over consistente informatie en neemt de afhankelijkheid van handmatige controles af.
De grootste winst zit echter in de schaalbaarheid van het nieuwe fundament. Waar voorheen losse koppelingen en tijdelijke oplossingen de standaard waren, beschikt Facilicom nu over een centrale integratiearchitectuur die verdere digitale innovatie ondersteunt zonder opnieuw complexiteit op te bouwen.
Die aanpak leverde niet alleen een stabieler en flexibeler IT-landschap op, maar ook erkenning vanuit de markt: de samenwerking tussen Ciphix en Facilicom werd bekroond met de Workato Customer Impact Partner Award 2026.
Het integratiefundament dat Facilicom nu heeft, doet meer dan systemen koppelen. Het is de basis waarop Facilicom straks ook intelligente automatisering en AI-gedreven processen kan bouwen, zonder opnieuw te beginnen.
Wij helpen je verder!
Op zoek naar een partner die je organisatie begrijpt en dit vertaalt naar digitale oplossingen met resultaat?
Discover
Define
Design
Do
