X-Ray: sterke basis voor gerichte optimalisatie en directe impact
Een business-gedreven aanpak die verbeterideeรซn omzet in keuzes, draagvlak en een planbare roadmap richting 2030.
Van kansenscan naar concrete roadmap
Louwman & Parqui (importeur van Toyota en Lexus in Nederland) werkt richting 2030 aan stevige groei in volume, klanttevredenheid en winstgevendheid. Tegelijkertijd verandert de markt snel door elektrificatie, nieuwe regelgeving en toenemende concurrentie.
De vraag werd daarmee urgenter: hoe blijf je verbeteren รฉn opschalen, zonder dat je organisatie mee moet groeien in FTE? Binnen het programma Huis op Orde zocht Louwman & Parqui daarom naar een aanpak die niet leidt tot nรณg meer losse initiatieven, maar tot scherpe keuzes, prioriteit en uitvoering.
Samen met Ciphix startte Louwman & Parquis met een X-ray: een gerichte kansenscan die versnipperde verbeterideeรซn omzet in een geprioriteerde backlog en uitvoerbare roadmap.
- Grip op prioriteiten
Van losse verbeterideeรซn naar รฉรฉn helder overzicht met keuzes op impact en haalbaarheid. - Versnellen richting 2030
Draagvlak over afdelingen heen en startklare initiatieven als basis voor gefocuste uitvoering binnen Huis op Orde.
De uitdaging: groeien zonder extra capaciteit
De druk op de organisatie zat niet in ambitie, maar in de combinatie van factoren:
- groei- en kwaliteitsdoelen richting 2030,
- een sector die structureel verandert,
- en processen die steeds meer eisen moeten dragen (compliance, snelheid, klantverwachtingen).
In de praktijk betekent dat: meer werk, meer complexiteit, meer afhankelijkheden, terwijl extra capaciteit niet vanzelfsprekend is.
Louwman & Parqui wilde daarom antwoord op drie vragen:
- Waar zit de grootste waarde om te verbeteren of te automatiseren?
- Wat pakken we eerst op en waarom?
- Hoe zorgen we dat het gรฉรฉn IT-project wordt, maar een organisatiebrede verandering met draagvlak?
Meer over deze sector:
Onze aanpak: business-gedreven X-ray workshops
Bij Ciphix begint digitale transformatie niet bij tooling, maar bij besluitvorming: wat levert het op, wat kost het, en wat is nu het slimste volgende initiatief? De X-ray is precies daarvoor ontworpen.
Wat is een X-ray workshop (en wat levert het op)?
De X-ray is een korte, intensieve workshopreeks waarin we kansen voor procesverbetering en automatisering ophalen, clusteren en terugbrengen tot een onderbouwde prioriteitenlijst. Geen ideeรซnlijst, maar een basis waarmee je direct kunt plannen en starten.
Zo pakten we de X-ray aan bij Louwman & Parqui
Samen met Louwman & Parqui bezochten we 15 afdelingen. In workshops haalden we knelpunten en toekomstwensen op vanuit de operatie en vertaalden die naar concrete kansen. Daarbij keken we niet alleen naar het proces, maar ook naar de succesfactoren die bepalen of je echt kunt versnellen: afhankelijkheden in IT, data, eigenaarschap en veranderbaarheid in teams.
Eerst waarde, dan technologie
In plaats van โwelke tool past hierbij?โ draaiden we de vraag om: welke waarde moeten we realiseren? Daardoor werd ook zichtbaar dat sommige verbeteringen niet technologisch zijn, maar in procesafspraken of werkwijzen zitten. Technologie kwam pas in beeld als versneller, niet als vertrekpunt.
Prioriteren op impact en effort (zonder IT-bias)
Alle kansen zijn beoordeeld op impact en haalbaarheid, zodat het team niet bleef hangen in โalles is belangrijkโ, maar een scherp beeld kreeg van:
- quick wins die snel waarde leveren,
- initiatieven die strategisch zijn en voorbereiding vragen,
- en onderwerpen die eerst verduidelijking nodig hebben voordat je investeert.
Sprint 0: kansen eerst verdiepen vรณรณrdat je bouwt
Om te voorkomen dat projecten te vroeg โde bouwfaseโ in schieten, is een Sprint 0 als vervolgstap ingericht: kansen eerst concreet maken (scope, randvoorwaarden, data, eigenaarschap) zodat de uitvoering sneller en voorspelbaarder wordt.
De oplossing: van ideeรซn naar een onderbouwde backlog
De X-ray maakte het verschil in รฉรฉn belangrijk opzicht: van versnippering naar grip.
Dit leverde de X-ray concreet op
- Een onderbouwde backlog van een mooi aantal impactvolle verbeterkansen (van quick wins tot grotere digitale initiatieven)
- Minimaal vijf startklare initiatieven met duidelijke vervolgstappen
- Een eindrapport dat besluitvorming versnelt, met:
- prioriteiten en rationale,
- afhankelijkheden en randvoorwaarden,
- en een concreet pad naar een roadmap
Waarde zit niet altijd in technologie
Een extra winst van deze aanpak: de organisatie kon onderscheid maken tussen:
- verbeteringen die je vandaag al kunt doorvoeren met procesaanpassingen, en
- initiatieven waar automation, integraties of AI echt het verschil maken.
Dat voorkomt overinvestering en helpt om energie te richten op wat aantoonbaar bijdraagt aan de doelen.
Resultaten: van versnippering naar grip en versnelling
De opbrengst was niet alleen een lijst met kansen, maar een versnelling in richting 2030: focus, draagvlak en uitvoerbaarheid.
Concrete opbrengsten (van workshop naar roadmap)
- 15 afdelingen betrokken โ breed eigenaarschap en gezamenlijke taal
- Impactvolle kansen gestructureerd โ รฉรฉn overzicht in plaats van losse ideeรซn
- 5+ initiatieven klaar om te starten โ directe beweging richting uitvoering
- Heldere koppeling met KPIโs binnen Huis op Orde, waaronder:
- klanttevredenheid
- medewerkerstevredenheid
- winstgroei en efficiency
- proceskwaliteit en compliance
Effect op de organisatie: van versnippering naar grip
De aanpak werkte omdat die direct toepasbaar is รฉn aansluit op hoe de organisatie waarde definieert:
- Meer grip: รฉรฉn overzicht en duidelijke prioriteiten
- Meer draagvlak: gezamenlijke taal over afdelingen heen
- Betere besluitvorming: keuzes op impact en haalbaarheid, gekoppeld aan doelen
- Gerichte versnelling: minder losse pilots, meer gefocust uitvoeren met een planbare roadmap
De belangrijkste les: bouw niet sneller, bouw slimmer
De belangrijkste les uit deze case: digitale transformatie draait niet om zoveel mogelijk bouwen, maar om het juiste bouwen. Door te starten bij proceswaarde en besluitvorming, ontstaat een roadmap die echt helpt om groei, kwaliteit en efficiรซntie tegelijk te realiseren.
Ontdek wat een X-ray voor jouw organisatie oplevert
Wil je ook grip op jullie digitale kansen en sneller keuzes maken over wat je wรฉl en niet oppakt richting 2030? De X-ray geeft in korte tijd overzicht, prioriteit en een backlog die klaar is voor uitvoering.
In vier maanden werd in samenwerking met EK een webapplicatie en een native Android- en iOS-app ontwikkeld. De app werd uitgerold bij de grootste retailer HUBO, waarbij de systemen intranet, helpdesk (support) en kennisbank werden gekoppeld. Andere systemen en retailorganisaties zullen volgen in de verdere ontwikkeling.
Wij helpen je verder!
Op zoek naar een partner die je organisatie begrijpt en dit vertaalt naar digitale oplossingen met resultaat?
Discover
Define
Design
Do
