Agentic AI: Slimmere automatisering voor een voorsprong op de concurrentie

AI die denkt, plant en handelt net als jouw beste medewerkers.

Agentic AI is een van de meest transformatieve technologieën die bedrijven kunnen gebruiken om processen te automatiseren, handmatige taken te verminderen en de nauwkeurigheid te verbeteren maar het is ook een term die vaak verkeerd wordt begrepen. Dit is wat je moet weten en hoe Ciphix organisaties helpt om deze geavanceerde mogelijkheden om te zetten in meetbare waarde.

Wat is Agentic AI?

In tegenstelling tot traditionele AI die simpelweg reageert op input, gaat Agentic AI verder. Agentic AI kan:

Redeneren en beslissingen nemen;

Zelfstandig nieuwe informatie verzamelen;

Meerstappenacties plannen en uitvoeren;

Na verloop van tijd leren van feedback.

Eenvoudig gezegd: je geeft het een doel en het zoekt uit hoe het dat doel moet bereiken vaak met weinig tot geen menselijke input. Een klassiek voorbeeld is een zelfrijdende auto: je stelt de bestemming in en hij navigeert langs de route, ontwijkt obstakels, past zich aan de omstandigheden aan en leert van correcties.

Stel je nu voor dat dit niveau van autonomie wordt toegepast op je bedrijfsactiviteiten. Jij bepaalt de doelen en de agentic assistant neemt de beslissingen (net als een echt teamlid).

Waarom Agentic AI jou een voorsprong geeft

Agentic AI stelt jouw organisatie in staat om:

Activiteiten versnellen door complexe taken met meerdere stappen te automatiseren

Kosten verlagen door handmatige interventie en herbewerking te minimaliseren

Het aanpassingsvermogen in dynamische omgevingen vergroten (zoals klantenservice of supply chain management)

De besluitvorming verbeteren met systemen die proactief nieuwe gegevens zoeken en integreren

Het gaat niet alleen om automatisering het gaat om het bouwen van AI die kan denken en handelen als een effectief teamlid.

Hoe Ciphix Agentic AI implementeert voor zakelijke impact

Bij Ciphix jagen we geen trends na we ontwikkelen praktische, schaalbare oplossingen. Onze benadering van Agentic AI is gebaseerd op jarenlange praktijkervaring met AI en automatisering van bedrijfsprocessen.

We behandelen Agentic AI op dezelfde manier als we complexe systemen benaderen: door processen op te splitsen in kleinere, testbare modules. Elke module kan afzonderlijk worden getraind, verfijnd en gevalideerd – en vervolgens worden georkestreerd om grotere zakelijke uitdagingen op te lossen.

Onze modulaire, testbare aanpak betekent minder risico, snellere uitrol en systemen waarop je echt kunt vertrouwen.

Een voorbeeld uit de praktijk: Slimmere klantondersteuning

Stel je een Agentic AI voor die e-mails van klantenondersteuning moet afhandelen. Een klant antwoordt op een oude e-mailketen met een nieuw probleem. In plaats van één AI-model te dwingen om alles af te handelen (wat vaak leidt tot verwarring, hallucinaties of broze uitkomsten), verdelen we de taak:

Eén module haalt alleen de relevante delen van de conversatie eruit;

Een andere module handelt de belangrijkste ondersteuningsactie af;

Anderen verifiëren accountgegevens of escaleren indien nodig;

Elk onderdeel is op zichzelf betrouwbaar en samen vormen ze een flexibel, intelligent systeem.

Het resultaat? Snellere responstijden, minder fouten en klanten die zich echt gehoord voelen.

Modulair, praktisch, schaalbaar

Wij geloven niet dat Agentic AI uw processen end-to-end moet overnemen. In plaats daarvan integreren we het waar het de meeste waarde toevoegt, door samen te werken met UiPath of aangepaste oplossingen te bouwen via ons speciale AI-team.

Deze modulaire, pragmatische aanpak zorgt voor: