Maatwerk offerte-app voor verkoop
De app biedt functies zoals geautomatiseerde offertegeneratie en realtime product aanbevelingen.
Verkoopoptimalisatie met Showroom App
Plieger Group is bekend van de merken Plieger, ThermoNoord, Hoomie en Memodo. Ze zijn specialist op het gebied van sanitair, verwarming, lucht & ventilatie, zonne-energie en energieopslag. Met meer dan 750 collega’s zijn ze groot in Nederland en maken deel uit van de internationale Cordes & Graefe-groep. Om de verkoop en efficiëntie van de Plieger-showrooms te optimaliseren, ontwikkelden wij samen met de Plieger Groep een ‘Showroom App’.
Het aantal bezoekers in de showrooms van Plieger vertaalde zich niet in de verwachte verkoopcijfers vanwege een gefragmenteerd en langdurig offerteproces. Het gebruik van een verouderd ERP-systeem in combinatie met losse excelbestanden betekende dat medewerkers maar weinig showroombezoeken per week konden afhandelen, omdat de rest van hun tijd ging naar het voorbereiden van offertes.
Door handmatige notities, dubbele of overbodige gegevensinvoer en niet-verbonden gegevensbronnen, waren de offertes vaak onjuist tegen de tijd dat ze bij de eindklant werden afgeleverd, dagen of weken na het bezoek. Dit leidde tot verlies van miljoenen euro’s aan potentiële verkopen.
“Klanten zouden een PDF met een complete offerte in hun mailbox moeten hebben voordat ze de winkel verlaten. Ons doel is om showroommedewerkers tijd terug te geven, fouten te verminderen en het voor klanten gemakkelijker te maken om offertes te beoordelen.” – Jaap van Leeuwen, Ciphix
- 6 maanden
van start tot lancering van de Showroom App MVP - 2000+
gegenereerde offertes sinds de lancering in augustus 2022
Holistische IT-aanpak voor showroomoptimalisatie
Voor Plieger is de showroomervaring meer dan alleen het creëren van een aantrekkelijke ruimte voor de klant. Efficiëntie in de showroom beïnvloedt hoe snel de klant samen met de installateur een aankoopbeslissing maakt, wat de verkoop van Plieger direct beïnvloedt.
Andrea Berkhout, IT-manager bij Plieger, koos voor een holistische aanpak door Mendix als platform te selecteren, nieuwe samenwerkingsprocessen in te voeren en een deskundig team op te bouwen. Ciphix werd ingeschakeld als Mendix-implementatiepartner om het project te versnellen.
Meer over deze sector:
Verbetering van de end-to-end gebruikerservaring
De iteratieve methode van low-code ontwikkeling leverde snel resultaten op. Binnen 6 maanden was de Showroom App voltooid en biedt deze verschillende verbeteringen voor Plieger-medewerkers, zoals:
- Verbeterde zoek- en filterfunctionaliteit via Algolia
- Gecentraliseerde productgegevens met dynamische prijzen
- Geautomatiseerde offertegeneratie via PDF en e-mail
Wij introduceren Mendix
De Showroom App centraliseert en stroomlijnt enorme hoeveelheden product-, materiaal- en prijsdata en synchroniseert elke twee minuten met het productinformatiesysteem. Automatisering van deze cross-checking bespaart medewerkers veel tijd. De app suggereert automatisch de benodigde artikelen bij de selectie van producten, wat het verkoopproces aanzienlijk versnelt en vereenvoudigt.
Plieger is een future-proof organisatie
De ontwikkeling van de Showroom App heeft de interne organisatie bij Plieger meer open gesteld voor digitale verbeteringen. Het bedrijf heeft een nieuwe kijk op IT-projecten aangenomen, waarbij de focus ligt op het op de juiste manier ontwikkelen van oplossingen en het heroverwegen van processen. Plieger heeft al een groeiende lijst van toekomstige Mendix-toepassingen in het vizier en dankzij de gebruiksvriendelijke Mendix-platform kan het bedrijf de Showroom App zelf verder ontwikkelen.
Wij helpen je verder!
Op zoek naar een partner die je organisatie begrijpt en dit vertaalt naar digitale oplossingen met resultaat?
Discover
Define
Design
Do
