Na de veelbesproken conclusie dat 72% van de organisaties niet verder komt dan AI-plannen en pilots, stond tijdens het Blender event op 24 juni één vraag centraal: hoe kom je daaruit of zet je een volgende stap? Deelnemers uit verschillende sectoren deelden praktijkervaringen, obstakels en vooral: werkbare strategieën om AI structureel toe te passen.

De pilot is niet het eindpunt, maar het begin

Veel organisaties starten met AI, maar raken verstrikt in kleine experimenten die geen vervolg krijgen. Tijdens het event werd duidelijk: het probleem is niet de technologie, maar het ontbreken van een aanpak die leidt tot schaalbare impact.

Succesvolle toepassingen beginnen met een concreet probleem, een klein team (business, IT, sponsor), en een realistische opleverdoelstelling van zes weken. In plaats van eindeloos plannen te maken, helpt een eerste, bewust gekozen use case om waarde tastbaar te maken en de organisatie in beweging te krijgen.

“De grootste valkuil is blijven wachten tot alles perfect is. AI leer je niet op papier – je moet het dóen,”  zegt Florian Dijkstra, Pre-sales bij Ciphix.

AI-agenten als versneller én spiegel

Een terugkerend thema was het gebruik van AI-agenten: digitale collega’s die zelfstandig processen ondersteunen. Van HR tot orderverwerking: deelnemers deelden voorbeelden van hoe agenten tijd besparen én onvoorziene knelpunten blootleggen, zoals verouderde databronnen of versnipperde processen.

Royal Flora Holland liet zien hoe AI-agent ‘Hannah Roos’ niet alleen vragen beantwoordt, maar ook leidde tot dataschoonmaak, bewustwording én opschaling. Andere organisaties deelden soortgelijke lessen: AI biedt waarde, maar stelt ook eisen aan data, samenwerking en governance.

“Een goede AI-pilot levert niet alleen waarde op – het laat ook precies zien waar je organisatie nog niet klaar voor is. En dat is minstens zo waardevol,” aldus Marijn van de Poel, Chief Proposition & Technology Officer bij Ciphix.

Van inzicht naar actie: vijf lessen

Uit panels, presentaties en workshops kwamen vijf terugkerende inzichten naar voren:

1. Start met een X-ray: analyseer waar de bottlenecks zitten op de werkvloer.
2. Kies een haalbare use case: waardevol én uitvoerbaar.
3. Werk multidisciplinair: IT, business en een interne sponsor aan één tafel.
4. Lever op in zes weken: klein beginnen voorkomt organisatorische verlamming.
5. Leer en verbeter continu: zie een pilot niet als project, maar als leerproces.

Opvallend was ook het besef dat data zelden perfect is. Juist AI maakt pijnlijk zichtbaar waar het wringt. Niet als risico, maar als kans om te verbeteren.

De echte uitdaging: adoptie

Techniek is niet het grootste obstakel, adoptie wel. De meest succesvolle voorbeelden tijdens het event lieten zien dat continue feedback, betrokken eindgebruikers en een focus op betrouwbaarheid het verschil maken. Een slimme oplossing die niemand gebruikt, is geen oplossing.

Van denken naar doen

AI maakt zijn belofte pas waar wanneer organisaties stoppen met analyseren en daadwerkelijk in actie komen. Een veelgehoorde oproep tijdens het event: “Start gewoon.” Niet wachten tot alles perfect is, maar beginnen en onderweg leren.

Het goede nieuws: de route van plannen naar praktijk ligt er al. Met een haalbare use case, een multidisciplinair team en een iteratieve aanpak is één concrete stap vaak voldoende om vooruitgang te boeken. Het zijn juist de kleine, concrete stappen die de grootste beweging op gang brengen.