Op 9 oktober vond in Amsterdam World of Workato 2025 plaats, hét event waar innovators, partners en klanten van Workato samenkomen om te ontdekken wat er op het gebied van integratie en automatisering aankomt.

Namens Ciphix, trots sponsor van World of Workato 2025, waren meerdere collega’s aanwezig bij het event in Amsterdam. Ook een van onze klanten, Countus,  stond op het podium om hun succesverhaal te delen. Mark Peele, onze Workato-specialist en Lead Integration Architect, deelt in dit verslag zijn belangrijkste inzichten en innovaties die tijdens het event werden onthuld.

“Het was aanzienlijk drukker dan vorig jaar,” vertelt Mark. “Je merkt dat Workato in de Benelux echt begint te leven. Dat biedt enorme kansen voor organisaties die hun processen en systemen slimmer willen verbinden.”

Workato: platform voor verbinding en automatisering

Workato is een toonaangevend integratie- en automatiseringsplatform waarmee organisaties workflows bouwen tussen hun applicaties; van Salesforce tot SAP, Exact, AFAS.

Het platform werkt met zogeheten Recipes (workflows/interfaces): combinaties van triggers en acties die processen laten samenwerken over verschillende tools heen. Daarmee kunnen bedrijven data automatisch synchroniseren, repetitieve taken schrappen en productiviteit verhogen zonder complexe code.

Bij Ciphix gebruiken we Workato om automatisering en integratie dichter bij elkaar te brengen.
Waar wij virtuele medewerkers ontwikkelen die repetitieve taken overnemen, legt Workato de interfaces tussen systemen waardoor data moeiteloos beweegt tussen applicaties — van HR tot finance en van operations tot klantenservice.

Met dit fundament kunnen organisaties die data vervolgens gebruiken om nieuwe waarde te creëren en tijdrovende processen te automatiseren. Zo wordt Workato niet alleen het verbindende weefsel tussen systemen, maar ook de basis voor intelligente automatisering.

Tijdens World of Workato 2025 werd duidelijk dat die visie verder reikt dan alleen integratie. Workato zet grote stappen richting een toekomst waarin automatisering, data en AI volledig samensmelten.

Genies: de nieuwe generatie agents binnen Workato

Tijdens World of Workato stond één term centraal: Genies, Workato’s naam voor de nieuwe generatie AI agents binnen het platform. Deze agents kunnen zelfstandig informatie ophalen, beslissingen nemen en acties uitvoeren binnen en tussen applicaties.

“Iedereen heeft het over agents, maar Workato pakt het anders aan,” vertelt Mark. “Hun Genies combineren de kracht van integratie met echte intelligentie. Ze begrijpen context, schakelen tussen systemen en werken samen om processen te versnellen.”

De kracht van Genies zit in hun flexibiliteit. Ze draaien op dezelfde basis als Workato’s recipes, maar gebruiken Large Language Models om natuurlijke taal om te zetten in acties.
Dankzij de Enterprise MCP-architectuur kunnen ze bovendien veilig communiceren met andere systemen, met ingebouwde governance en security-lagen.

Genies vormen daarmee het fundament voor een toekomst waarin agentic automation realiteit wordt: software die niet alleen uitvoert wat je zegt, maar ook begrijpt wat je bedoelt.

Tijdens het event liet Workato zien hoe de Genies samenkomen met AIRO (de architect-agent die helpt bij het ontwerpen van oplossingen) en Acumen (de analyserende agent die processen monitort en verbetert). Samen vormen zij een intelligent ecosysteem dat bouwt, leert en optimaliseert; met de mens als regisseur.

Enterprise MCP: de nieuwe standaard voor integratie met AI

Een van de grootste aankondigingen van het event was Enterprise MCP (Model Context Protocol). Mark legt uit:“MCP is in feite de brug tussen AI-agents en je IT-systemen. Waar andere platforms open-source varianten gebruiken die veel technische configuratie vereisen, biedt Workato een eigen low-code omgeving. Daarmee kun je agents veilig en gecontroleerd laten communiceren met andere applicaties.”

Wat Mark vooral opviel, is de agnostische aanpak van Workato: “Je kunt de MCP niet alleen binnen Workato gebruiken, maar ook koppelen aan andere AI-systemen zoals GPT of Claude, of direct aan externe applicaties. Dat maakt het een echt open standaard – krachtig, maar flexibel inzetbaar.”

Volgens Mark geeft dit Workato een duidelijke voorsprong: “Ze pakken de basis goed aan. Enterprise MCP maakt agentic technologie enterprise-ready, met governance, security en schaalbaarheid ingebouwd.”

Van co-pilot naar architect: AIRO en Acumen

Een tweede hoogtepunt was de introductie van AIRO en Acumen, twee nieuwe AI-functies die Workato nog slimmer maken.

AIRO fungeert als een digitale architect binnen het platform. “Je beschrijft wat je wilt; of dat nu een automatisering, integratie, applicatie of AI-agent is, en AIRO helpt je om de structuur te ontwerpen,” zegt Mark. “Hij denkt mee op hoog niveau en bouwt meteen een eerste versie van je oplossing.”

Acumen doet het tegenovergestelde: hij analyseert bestaande workflows. “Acumen herkent zelf waar iets fout gaat en komt met suggesties. Hij maakt grafieken, ziet patronen en leert continu bij. Dat zie je nog nergens anders,” aldus Mark.

Samen brengen AIRO en Acumen Workato een stap dichter bij agentic automation; automatisering die niet alleen uitvoert, maar ook begrijpt en optimaliseert.

Countus op het podium: Nederlandse visie op integratie

Een bijzonder moment tijdens het event was de presentatie van Countus, een Nederlandse klant van Ciphix.

“Ze waren de kleinste partij op het podium, maar hadden misschien wel het meest vooruitstrevende verhaal,” vertelt Mark.  “Countus heeft een event-driven architecture opgezet: een moderne manier om data te laten stromen door de organisatie. Dat laat zien dat ze echt met een enterprise-blik naar integratie kijken.”

Terwijl internationale sprekers vertelden over hun uitdagingen, liet Countus zien hoe visie en eenvoud samenkomen in een schaalbare oplossing.

“En ze noemden trots hun samenwerking met Ciphix, dat maakte het extra mooi.”

Wat kunnen organisaties verwachten?

Vanaf eind oktober 2025 worden de eerste agentic functies van Workato ook in Europa beschikbaar.

“De belofte is simpel,” zegt Mark. “Je hoeft straks niet meer door tientallen applicaties te klikken. Je werkt samen met een agent (Genie) die taken uitvoert, data ophaalt en inzichten deelt.”

Voor Ciphix en zijn klanten betekent dat één ding: de volgende stap in productiviteit. “We hebben intern al geëxperimenteerd met agentic automation in Workato,” vertelt Mark. “De komende tijd willen we samen met klanten de eerste agents bouwen die écht waarde toevoegen.”

De volgende golf

World of Workato 2025 liet zien dat automatisering de volgende fase ingaat: van processen automatiseren naar samenwerken met AI Agents (of zoals Workato ze noemt; Genies).
Deze Genies staan centraal in hun toekomstvisie: digitale collega’s die context begrijpen, beslissingen nemen en zelfstandig acties uitvoeren.

Toch blijft Workato trouw aan zijn basis. De kracht van het platform ligt nog altijd in zijn iPaaS-fundament: het veilig, consistent en schaalbaar verbinden van systemen. Alle nieuwe innovaties, van Genies tot AI-integraties, bouwen verder op dat sterke fundament.

“Het concept is sterk en de basis is er,” besluit Mark. “Workato vergeet zijn kern niet, maar tilt die juist naar een nieuw niveau. Ze hebben alles in huis om deze visie waar te maken – en wij staan klaar om die toekomst samen met onze klanten te realiseren.”