Mourik bouwt aan een digitaal fundament voor de toekomst
Hoe Mourik operatie, planning en financiële processen samenbracht in één digitaal platform met Mendix low-code en Ciphix als partner.
Van versnipperde processen naar één digitaal fundament
Veel organisaties digitaliseren losse processen. Een formulier wordt vervangen, een workflow geautomatiseerd, een nieuwe applicatie toegevoegd. Het resultaat is vaak een verzameling oplossingen die afzonderlijk waarde leveren, maar onvoldoende bijdragen aan een samenhangend digitaal landschap.
Mourik koos voor een andere aanpak.
Als familiebedrijf met circa 2.000 medewerkers, een omzet van circa 647 miljoen euro en activiteiten in infrastructuur, industrie, bouw en milieutechniek groeide de organisatie de afgelopen decennia sterk. Met die groei ontstond ook een steeds complexer landschap van systemen, Excel-oplossingen, papieren processen en werkwijzen die per business unit verschilden.
Wat ooit logisch was opgebouwd, maakte het steeds lastiger om processen te standaardiseren, betrouwbare stuurinformatie te verkrijgen en efficiënt samen te werken tussen afdelingen en projecten.
Daarnaast waren sommige processen afhankelijk geworden van specialistische kennis van individuele medewerkers. Naarmate de organisatie verder groeide, werd dat een steeds groter continuïteitsrisico.
De ambitie van Mourik ging daarom verder dan het digitaliseren van individuele processen. De organisatie wilde een toekomstbestendig digitaal fundament creëren waarop operatie, planning en financiële processen beter samenkomen en waarop verdere optimalisatie, innovatie en datagedreven werken mogelijk worden.
- Betere samenwerking tussen afdelingen
Operatie, planning en finance werken vanuit dezelfde informatie, waardoor processen beter op elkaar aansluiten. - Fundament voor verdere digitalisering
Een schaalbaar digitaal platform waarop nieuwe processen, applicaties en innovaties sneller gerealiseerd kunnen worden.
Waarom de bestaande werkwijze niet langer schaalbaar was
Zoals veel grote familiebedrijven had ook Mourik in de loop der jaren een landschap opgebouwd van applicaties, Excel-bestanden, formulieren en lokale werkwijzen. Die aanpak ondersteunde de organisatie jarenlang succesvol, maar begon steeds meer beperkingen te laten zien.
Informatie werd op verschillende plekken vastgelegd, processen verschilden per business unit en cruciale gegevens moesten regelmatig handmatig worden overgenomen tussen systemen. Hierdoor ontstond niet alleen extra administratief werk, maar werd het ook lastiger om organisatiebreed inzicht te krijgen in capaciteit, projectvoortgang en financiële prestaties.
Tegelijkertijd nam de afhankelijkheid van individuele medewerkers toe. Specifieke kennis over processen en systemen zat vaak bij enkele personen, waardoor continuïteit en overdraagbaarheid onder druk kwamen te staan.
Voor Mourik lag de uitdaging daarom niet in het vervangen van één applicatie, maar in het creëren van een fundament waarmee processen, systemen en data beter met elkaar verbonden konden worden.
Meer over deze sector:
De uitdaging
Binnen Mourik zijn veel processen direct gekoppeld aan de uitvoering van projecten. Urenregistraties vormen input voor salarisverwerking. Werkvoorbereiding bepaalt de voortgang van projecten. Projectadministratie en materiaalregistratie zijn essentieel voor facturatie en financiële sturing.
Dat maakte de uitdaging meervoudig:
- Processen moesten worden verbeterd zonder verstoring van lopende projecten
- Elke business unit werkte met eigen systemen, werkwijzen en databronnen
- Realtime inzicht in projecten en resources ontbrak volledig
- De integraties met ERP-systeem Metacom waren bedrijfskritisch
- Adoptie door medewerkers in operationele omgevingen is altijd een risico
De vraag was dan ook niet alleen hóé processen konden worden gedigitaliseerd, maar hoe operatie, planning en financiële processen beter met elkaar verbonden konden worden.
Van de oude situatie naar een nieuw fundament
Het onderstaande overzicht toont de kern van de transformatie.
De aanpak: gefaseerd bouwen aan organisatiebreed platform
Samen met Ciphix koos Mourik voor een gefaseerde aanpak. In plaats van een grootschalige systeemvervanging werd gestart met processen die direct bedrijfswaarde opleveren. Iedere stap moest een concreet probleem oplossen én tegelijkertijd bijdragen aan een groter geheel.
Op basis van Mendix low-code werd een digitale schil ontwikkeld over het bestaande IT-landschap. Hierdoor konden processen worden gestandaardiseerd, systemen met elkaar worden verbonden en data beter beschikbaar worden gemaakt voor de business.
Deze aanpak maakte het mogelijk om snel resultaten te realiseren, terwijl tegelijkertijd werd gebouwd aan een schaalbaar platform voor de toekomst.
Waarom Ciphix
Voor Mourik was het belangrijk om samen te werken met een partner die verder kijkt dan technologie alleen.
“We hebben met verschillende leveranciers gesproken. Alleen bij Ciphix hadden we het gevoel dat ze écht verder keken dan alleen het bouwen van applicaties. Ciphix dacht duidelijk breder en kon ons ook ondersteunen bij vragen als: hoe stel je het juiste team samen, hoe richten we de applicatie-infrastructuur het beste in en hoe krijgen we de applicaties bij de business?” Stef Koomans, Programmamanager low-code bij Mourik
Ciphix combineerde business consultancy, platformarchitectuur, integratie-expertise en low-code ontwikkeling in één multidisciplinair team. Hierdoor konden operationele vraagstukken direct worden vertaald naar praktische oplossingen die aansluiten op de dagelijkse werkzaamheden van planners, uitvoerders, projectleiders en administratieve medewerkers.
Ciphix ondersteunde daarbij ook bij platformarchitectuur, integraties met bestaande systemen en lifecycle management van de applicaties en creëerde een fundament waarop Mourik toekomstige digitaliseringsinitiatieven kan versnellen.
De rol van Ciphix ging daarbij verder dan het ontwikkelen van applicaties. Samen met Mourik werd gekeken naar de inrichting van het platform, de architectuur van het applicatielandschap en de integratie met bestaande bedrijfskritische systemen zoals Metacom.
Daarnaast ondersteunde Ciphix bij het bepalen van prioriteiten, het gefaseerd realiseren van businesswaarde en het opzetten van een werkwijze waarin business en IT nauw samenwerken. Door deze combinatie van business consultancy, platformarchitectuur, integratie-expertise en low-code ontwikkeling kon iedere nieuwe applicatie bijdragen aan een groter geheel: één schaalbaar digitaal fundament voor de toekomst.
De oplossing: één platform, vier applicaties
MURA: digitale urenregistratie voor medewerkers in het veld
Vroeger: papieren urenbriefjes, handmatig ingevoerd en foutgevoelig.
Nu: medewerkers registreren uren, reistijd en projectinformatie direct via hun smartphone. Na goedkeuring worden deze gegevens automatisch verwerkt in het ERP-systeem Metacom. De administratieve doorlooptijd werd aanzienlijk verkort en foutgevoeligheid daalde sterk.
Traffic & More: werkvoorbereiding en uitvoering vanuit één workflow
Vroeger: versnipperde bestanden, papieren instructies en verschillende informatiebronnen per afdeling.
Nu: werkvoorbereiders, planners en monteurs werken samen in één centrale digitale workflow. Ingeplande uren worden automatisch gekoppeld aan werkopdrachten en via mobiele applicaties geregistreerd. Minder invoerlocaties, automatische datakoppelingen en beter inzicht in projectactiviteiten en workload.
Order-to-Cash: grip op projecten en facturatie
Vroeger: projectinformatie, uren en materiaalgebruik niet of handmatig gekoppeld aan financiële processen. Beperkt inzicht in onderhanden werk en openstaande bedragen.
Nu: de applicatie koppelt projectdata direct aan financiële verwerking via Metacom. Transparantie in de hele cyclus van opdracht tot facturatie, inclusief automatische synchronisatie die handmatige stappen elimineert.
Opera: integraal projectbeheer binnen één omgeving
De meest recente stap in de transformatie. Opera ondersteunt projectaanmaak, resourceplanning, aanwezigheid, urenregistratie en facturatievoorbereiding binnen één geïntegreerde omgeving.
Hierdoor ontstaat beter inzicht in capaciteit, projectvoortgang en financiële prestaties, terwijl medewerkers efficiënter samenwerken en het continuïteitsrisico door kennisconcentratie structureel afneemt.
De resultaten
De grootste winst zit niet in één individuele applicatie, maar in de samenhang. Door urenregistratie, planning, uitvoering en financiële verwerking steeds beter met elkaar te verbinden, heeft Mourik een digitaal fundament gecreëerd waarop verdere digitalisering kan worden versneld.
Innovatieve kracht
De innovatie van deze case zit in de manier waarop Mourik digitalisering benadert als stapsgewijze platformtransformatie, niet als een reeks losse projecten.
- Mobiele applicaties voor medewerkers in het veld gecombineerd met webapplicaties voor kantoorrol
- Low-code platform maakt snelle aanpassing aan veranderende bedrijfsprocessen mogelijk
- Applicaties zijn onderling verbonden: data stroomt automatisch tussen operatie, planning en finance
- Fundament voor datagedreven besluitvorming en verdere optimalisatie
- Duurzame digitale capability binnen de organisatie, niet afhankelijk van één leverancier
Een digitaal fundament voor de volgende fase van groei
Waar veel organisaties digitalisering benaderen als een reeks losse projecten, bouwt Mourik stap voor stap aan een samenhangend digitaal ecosysteem. Met Mendix als platform en Ciphix als partner zijn operationele processen niet alleen gedigitaliseerd, maar ook met elkaar verbonden.
Daardoor beschikt Mourik vandaag over meer grip op de operatie én over een fundament waarop toekomstige innovaties sneller kunnen worden gerealiseerd.
Resultaat: één schaalbaar digitaal platform dat operatie, planning en financiële processen samenbrengt en klaar is voor de volgende stap.
Wij helpen je verder!
Op zoek naar een partner die je organisatie begrijpt en dit vertaalt naar digitale oplossingen met resultaat?
Discover
Define
Design
Do
