Ciphix heeft de Workato Customer Impact Partner Award 2026 gewonnen voor de impact die we samen met Facilicom Groep realiseren. Met een nieuwe integratie-aanpak wordt een versnipperd IT-landschap stap voor stap omgevormd tot een schaalbaar fundament voor verdere digitale groei.

Deze award raakt een uitdaging die veel organisaties herkennen: systemen groeien, koppelingen stapelen zich op en IT wordt steeds complexer en trager. De vraag is dan niet meer óf je moet moderniseren, maar hoe je dat doet zonder alles opnieuw te bouwen.

Van versnipperd landschap naar schaalbaar fundament

Facilicom Groep, een van de grootste facilitaire dienstverleners in de Benelux met ruim 21.000 medewerkers, zit midden in zo’n transformatie. Tijdens de migratie van SAP ECC naar AFAS werd duidelijk dat het bestaande integratielandschap niet langer voldeed.

Het landschap bestond uit veel point-to-point koppelingen, gebaseerd op SAP PI. Dat maakte het beheer complex, vertraagde processen en zorgde voor foutgevoeligheid en extra druk op IT-teams.

Samen met Facilicom bouwen we aan een event-driven architectuur op Workato. Daarmee ontstaat stap voor stap een fundament waarin systemen flexibeler met elkaar kunnen communiceren en nieuwe toepassingen eenvoudiger aangesloten kunnen worden.

Eerste resultaten en concrete stappen

De nieuwe aanpak bewijst zich inmiddels in de praktijk, met een eerste set concrete resultaten:

• 6 kernsystemen gekoppeld via het integratieplatform
• 14 API-modules ontwikkeld als herbruikbare bouwstenen
• 2x snellere onboarding van nieuwe applicaties
• 5x snellere foutafhandeling en herstel

Deze eerste resultaten laten zien dat integratie niet alleen een technisch vraagstuk is, maar ook een directe enabler voor snelheid en wendbaarheid binnen de organisatie.

Tegelijkertijd ligt de grootste impact nog in het verschiet. Op dit moment wordt gewerkt aan een aantal grotere integraties rondom medewerkerdata, die de komende periode live gaan en het fundament verder versterken.

Eén fundament in plaats van losse koppelingen

Waar voorheen elke nieuwe koppeling maatwerk was, fungeert Workato steeds meer als centraal integratie- en automatiseringsplatform. Vanuit dit platform worden integraties tussen AFAS en andere kernsystemen aangestuurd, waaronder Mendix-applicaties en verschillende HR- en learning-systemen.

De focus ligt daarbij op het creëren van een schaalbare basis: niet steeds opnieuw bouwen, maar werken vanuit herbruikbare componenten en event streams.

Meer dan technologie alleen

Wat deze transformatie laat zien, is dat succesvolle integratie verder gaat dan tooling. Samen met Facilicom werken we ook aan standaarden, architectuurrichtlijnen en een herbruikbaar framework voor toekomstige uitbreidingen.

Zelfs in technisch complexere situaties, zoals systemen zonder webhook-functionaliteit, worden robuuste oplossingen gerealiseerd. Daarmee ontstaat niet alleen een werkende integratie, maar een platform dat klaar is voor verdere digitale ontwikkeling.

Wat dit betekent voor organisaties die willen versnellen

Deze case laat zien dat moderne integratie geen eindpunt is, maar een beweging.

Veel organisaties blijven hangen in losse koppelingen en tijdelijke oplossingen. Dat werkt, totdat complexiteit en snelheid elkaar beginnen tegen te werken. Door te investeren in een schaalbare integratiebasis ontstaat ruimte om sneller te bewegen, nieuwe systemen eenvoudiger aan te sluiten en innovatie daadwerkelijk door te voeren.

De award is voor ons een mooie erkenning, maar vooral een bevestiging van een aanpak die zich nu al bewijst en de komende periode nog verder gaat uitbetalen.