RPA, AI en CA integraties binnen HR

Optimaliseer werknemerservaring met een virtuele HR assistent

Snel HR-gerelateerde vragen en routinematige taken doorlopen met een virtuele HR-assistent.

Lees meer
Terug naar alle oplossingen
Ciphix happy employee jumping in the air

Waarom zou u een virtuele HR assistent aannemen?

Onze oplossing vermindert de responstijd bij het beantwoorden van vragen van medewerkers. Dit garandeert werknemerstevredenheid en productiviteit.

De RPA-integratie minimaliseert de inspanningen om routinetaken uit te voeren zoals het invoeren van kopieer gegevens, het aanmaken van factuurnummers, het openen of sluiten van werknemersdossiers en het versturen van e-mails. Daarnaast biedt een virtuele HR-assistent ondersteuning bij het beantwoorden van vragen over technische kwesties, vakantie-uren, ziekmelding, etc.

De voordelen van een virtuele HR-assistent

Wat breng het automatiseren van HR processen voor onze klanten?

24/7 beschikbaar voor het beantwoorden van vragen

Onze virtuele assistent voor HR-diensten maakt gebruik van geavanceerde machine-learning algoritmen, waardoor hij snel de vragen herkent en beantwoordt.
Omdat onze digitale assistent niet aan werktijden verbonden is, is hij altijd beschikbaar om werknemers te helpen: 24 uur, 7 dagen per week gedurende 365 dagen per jaar.

Analyseren van behoeftes

De virtuele HR-assistent is uitgerust met Natural Language Understanding die helpt bij het volgen en analyseren van de veranderende trends van de behoeften van uw werknemers. Om klanttevredenheid te kunnen garanderen zal de virtuele assistent de gebruiker om persoonlijke feedback vragen. Hierdoor kan de virtuele assistent zich verbeteren en leren van gesprekken.

Eenvoudige integratie

Volgens ons onderzoek bij meerdere klanten is 68% van het werk repetitief en belastend; al dit werk kan worden geautomatiseerd door een AI-gedreven HR servicedesk. De virtuele assistent kan worden geïntegreerd in de back-end van elk systeem. Zo kan hij de workflow over de HR-medewerkers optimaliseren.

24/7 beschikbaar voor het beantwoorden van vragen

Onze virtuele assistent voor HR-diensten maakt gebruik van geavanceerde machine-learning algoritmen, waardoor hij snel de vragen herkent en beantwoordt.
Omdat onze digitale assistent niet aan werktijden verbonden is, is hij altijd beschikbaar om werknemers te helpen: 24 uur, 7 dagen per week gedurende 365 dagen per jaar.

Analyseren van behoeftes

De virtuele HR-assistent is uitgerust met Natural Language Understanding die helpt bij het volgen en analyseren van de veranderende trends van de behoeften van uw werknemers. Om klanttevredenheid te kunnen garanderen zal de virtuele assistent de gebruiker om persoonlijke feedback vragen. Hierdoor kan de virtuele assistent zich verbeteren en leren van gesprekken.

Eenvoudige integratie

Volgens ons onderzoek bij meerdere klanten is 68% van het werk repetitief en belastend; al dit werk kan worden geautomatiseerd door een AI-gedreven HR servicedesk. De virtuele assistent kan worden geïntegreerd in de back-end van elk systeem. Zo kan hij de workflow over de HR-medewerkers optimaliseren.

Nieuwsgierig naar onze oplossingen?

Wij helpen u graag.

Hoe werkt een virtuele assistent?

Veelgestelde HR-vragen

Onze virtuele assistent, de chatbot, is ontworpen om interactief alle verzoeken van werknemers te behandelen. Algemene vragen die werknemers eerder hebben gesteld aan een HR-medewerker van het bedrijf met betrekking tot technologie, beleid of algemene FAQ’s, kan de chatbot snel beantwoorden.

Extractie van relevante informatie

Door AI en RPA te combineren, kunnen we alle verzoeken classificeren en er relevante informatie uit halen. Hierdoor kan de software robot de nodige informatie verstrekken of repetitieve taken uitvoeren in de back-office systemen zoals uw ERP-systeem en HR-tool (zoals Workday, HRNow, SAP Successfactors, etc.). De tickets kunnen door de service bot afgesloten worden zonder dat er menselijke tussenkomst nodig is.

Geautomatiseerde gegevensoverdracht en feedback

Door de unieke combinatie van AI en RPA kunnen werknemers ziekteverlof en vakantiedagen registreren, informatie opvragen over hun arbeidscontract en onkostenvergoedingen indienen, enkel door interactie met de virtuele HR-assistent. Ondertussen voert RPA acties uit en draagt de gegevens over van zijn menselijke collega’s naar het systeem en terug.

2000

Wat is een virtuele HR-assistent?

HR medewerkers besteden veel tijd aan repetitieve taken zoals:

  • Het beantwoorden van steeds terugkerende algemene vragen
  • Afhandelen van alledaagse verzoeken en taken
  • Salarisstroken zoeken
  • Persoonlijke werknemersgegevens wijzigen
  • Vakantie verzoeken afhandelen
  • Etc.

Onze oplossing biedt een virtuele assistent die repetitieve HR-taken snel en efficiënt afhandelt, zodat HR-medewerkers op een strategische manier te werk kunnen gaan.

Neem nu uw virtuele assistent aan
Klantcases

Virtuele HR-assistent voor de gemeente Amsterdam

Nu Adam, de virtuele assistent, meer dan 3000 afspreken per week afhandelt, komt er jaarlijks minimaal 1 FTE vrij. En omdat hij 100% van de vragen van MS-teams beantwoordt, hebben HR-medewerkers meer tijd voor andere taken.

Ontdek meer over virtuele HR-assistenten

Bekijk klantcases

We hebben Adam, de virtuele chatbot van de gemeente Amsterdam, ontwikkeld om digitaal vergaderen op MS Teams, in tijden van de Covid-pandemie, gemakkelijk te maken met de volgende functies:

  • Een vergadering inplannen voor werknemers via e-mail voor een specifieke tijd
  • Direct een vergaderruimte creëren die gedeeld kan worden met andere medewerkers
  • Zet automatisch de gasten buiten de Gemeente van Amsterdam in een wachtruimte
  • Beantwoordt specifieke vragen over Microsoft Teams
Geïntegreerde toepassingen voor deze case

Contact

Nieuwsgierig naar onze oplossingen?


We beantwoorden uw vragen graag op werkdagen tussen 09:00 en 18:00.