Onze robots kunnen efficiënt een scala aan taken automatiseren- en verlichten daarmee de werkdruk van uw medewerkers
Door het creëren van digital workforces helpen wij organisaties de potentie van de mens te maximaliseren. Dit doen we met RPA- en Machine Learning oplossingen die u snel kunt inzetten en gemakkelijk kunt integreren
RPA, AI en CA integraties binnen de Klantenservice
Ontdekt hoe u Robotic Process Automation (RPA) kunt gebruiken om processen binnen de klantenservice te optimaliseren. Met RPA besteedt u de repetitieve en voorspelbare taken uit aan uw digital workforce.
Klanttevredenheid en loyaliteit zijn twee belangrijke aspecten binnen klantenservice. In veel bedrijven staan inefficiënte processen het behalen van deze aspecten echter vaak in de weg. Robotic Process Automation (RPA) stelt bedrijven in staat om de efficiëntie op de afdeling klantenservice te verhogen. Niet alleen worden er kosten bespaard met RPA, maar ook is er meer tijd vrij voor uw medewerkers om zich te richten op wat klanten echt nodig hebben en een band met ze op te bouwen.
De voordelen van geautomatiseerde processen binnen de klantenservice afdeling
Een RPA software robot is niet gebonden aan werktijden en is daarom capabel om direct op verzoeken vanuit de klant te antwoorden.
Een RPA software robot is niet gebonden aan werktijden en is daarom altijd beschikbaar om direct op verzoeken vanuit de klant te reageren.
RPA voorkomt fouten als gevolg van het handmatig invoeren van gegevens; dit zal uw bedrijf waardevolle inzichten verschaffen.
Een RPA software robot is niet gebonden aan werktijden en is daarom capabel om direct op verzoeken vanuit de klant te antwoorden.
Een RPA software robot is niet gebonden aan werktijden en is daarom altijd beschikbaar om direct op verzoeken vanuit de klant te reageren.
RPA voorkomt fouten als gevolg van het handmatig invoeren van gegevens; dit zal uw bedrijf waardevolle inzichten verschaffen.
Wij helpen u graag.
Verwelkom klanten in uw klantenservice pool en verwijs ze door naar de juiste medewerker.
RPA kan klachten binnen verschillende kanalen ophalen, organiseren, sorteren en oplossen.
RPA is uitermate geschikt voor operaties zoals het inplannen van afspraken, wijzigingen in orders of adressen, of het resetten van wachtwoorden.
Verwelkom klanten in uw klantenservice pool en verwijs ze door naar de juiste medewerker.
RPA kan klachten binnen verschillende kanalen ophalen, organiseren, sorteren en oplossen.
RPA is uitermate geschikt voor operaties zoals het inplannen van afspraken, wijzigingen in orders of adressen, of het resetten van wachtwoorden.
Geautomatiseerde Klantenservice
Nieuwsgierig naar onze oplossingen?
We beantwoorden uw vragen graag op werkdagen tussen 09:00 en 18:00.
Ciphix
Central Post
Delftseplein 30M
3013 AA Rotterdam